Última actualización: 2/2/2025

En TECNOLORA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando utilizamos la API de WhatsApp para la comunicación con nuestros clientes.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nosotros a través de WhatsApp:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Mensajes enviados y recibidos.
  • Archivos multimedia compartidos.
  • Otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Brindar atención al cliente y responder consultas.
  • Enviar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Gestionar solicitudes y pedidos.
  • Mejorar nuestra comunicación y experiencia del usuario.

3. Compartición de la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
  • Con proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a gestionar la comunicación en WhatsApp.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [correo electrónico o número de contacto].

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio mediante nuestros canales oficiales.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a:

TECNOLORA Jarabacoa, R.D info@tecnolora.com +1(809) 819-5456